| שלחתי לרכבת ישראל 2 כרטיסים כדי לקבל החזר כספי. לא קיבלתי החזר, ולא קבלתי כרטיסים. |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 10 אוגוסט 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הנדון: פניה לרכבת ישראל
ב-10.08.2005 שלחתי בקשה לרכבת ישראל להחזיר חצי מעלותו של שנים כרטיסים הלוך ושוב לנתב"ג: השתמשנו רק לכיוון אחד.
ב-14/09/2005 קיבלת תשובה ממר' יריב אגמון (מס' 000220057), שהכרטיסים מוחזרים ואני מוזמן להשתמש בהם כאשר אמצא לנכון בגלל שאין להם מגבלת מועד לשימוש.
אך מכתב היה בלי הכרטיסים המוחזרים !
טלפון מס' 03-6937955 של מר' יריב אגמון לו עונה.
4 פעמים דיברתי עם מחלקת פניות רכבת ישראל (עם מורן, קרין, אולגה, טלי) בלי תוצאה.
אני מבקש להחזיר לי את הכרטיסים או עלותם.
|
| להחזיר או כסף או כרטיסים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
