פרטי התלונה

תלונות רכבת ישראל

תלונות רכבת ישראל

תלונות תחבורה ותעופה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה רכבת ישראלשעות פתיחה רכבת ישראל גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
גביית תשלום מחייל בשירות סדיר בנסיעה ברכבת. נושא התלונה:
‏יום ראשון ‏25 ‏ינואר ‏2009 תאריך האירוע:
אזור השרון אזור:
בית יהושע כתובת:
תיאור הבעיה:
בתאריך ה25.01.09 שעה 14:42, התייצבתי בתחנת רכבת בבית יהושע לנסיעה לרחובות, כשהגעתי מהבסיס לבוש במדים עם פנקס חוגר תקין.
בעמדת קבלת כרטיס עלייה לרכבת, הכנסתי כרטיס חוגר ולא עבר ולא הוציא לי את הכרטיס. הופנתי למר דוד פלס מנהל תחנה במשמרת , (כרטיס הביקור נמצא בידי)ובמקום לעזור לי אמר לי אם הכרטיס חוגר לא עובר אתה חייב לשלם 25 שקל. אמרתי לו "על פי החוק חייל הלבוש במדים עם כרטיס חוגר תקין ביד לא חייב לשלם" ואז במקום לעזור לי אמר לי לעוף מהמשרד אם לא תשלם לא תעלה לרכבת ואף הזעיק שומר שדאג שאני לא יעבור לא לפני שאקנה כרטיס. אני חייל שמגיע מהצפון ובמקום להגיע במהרה הביתה מאפטר, נאלצתי לשלם 25 שקל ולהמתין שעה לרכבת הבאה. כרטיס התשלום אצלי, אבקש טיפולכם להחזר כספי ופיצוי על עוגמת נפש, שאם לא היה לי כסף מה אני הייתי אמור לעשות,להתייבש בתחנה,לקרוא משטרה צבאית..!? חוסר יחס לחייל סדיר במדים.
עוגמת נפש סוג הנזק :
החזר+פיצוי פתרון נדרש :

רכבת ישראל שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה