|
|
|
|
|
|
|
|
|
| !!!!!כניסת רכבת לרציף אחר ללא שום הודעה מוקדמת של הנהלת התחנה!!!!! |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 25 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום ראשון 25/01/2009 בסביבות שעה 9 בבוקר הגעתי לתחנת רכבת
"באר-שבע מרכז" על מנת לנסועה לראיון עבודה חשוב מאוד בשבילי.
רכשתי כרטיס נסיעה לנתניה ונאמר לי שבשעה 9:27 הרכבת יוצאת מרציף מספר 1 ואני אמור להחליף אותה בתל אביב.
בערך ב9:15 הגיעה רכבת לרציף מספר 2, וכמה דקות לפני הגעתה מסיבות לא ברורות לי, מאבטחים הוציאו את כל האנשים שהמתינו שם.
בשעה 9:20 נכנסה רכבת נוספת לרציף מספר 1(שאני המתנתי בו), כמה עשרות נוסעים עלו על רכבת זו והמתינו עד שהיא תצא!
אך בשעה 9:27 הסתכלתי בחלון וראיתי שיוצאת רכבת מרציף 2. כעבור כמה דקות הקטר הודיע שרכבת נוסעת לתדלוק ושכל הנוסעים מייד ירדו ממנה!
ישר ניגשתי למנהל התחנה והסברתי לו הכל. הוא שיקר לי בפנים ואמר שהוא הודיע ברמקול שהרכבת תכנס לרציף 2!!! ואמר שמקסימום שהוא יכול לעשות זה להחזיר את עלות הכרטיס שרכשתי. עקב חוסר הזמן נאלצתי לעזוב את התחנה וכדי לא לאחר לראיון עבודה לקחת מונית ספיישל לנתניה!!!!!!!!!!
אני נוסעה די הרבה ברכבת ישראל ואני יכול להגיד בוודעות שהכריזה בתחנת
"באר-שבע מרכז" אף פעם לא עובדת!!!!! ועדים לקח אלפי אנשים שנוסעים כל יום מתחנה זו!!!
בושה וחרפה לרכבת ישראל!!!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| טיפול בהנהלת התחנה ומערכת כריזה, פיצוי כספי מהנהלת הרכבת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
