|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחורים מתמידים ,אי עמידה בלוחות זמנים ו"שביתה" איטלקית ברכבת |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש האחרון בעלי החל לעבוד בתל אביב (אנחנו גרים בחיפה), ולכן השתמש ברכבת ישראל בקו תל אביב חיפהבאופן יומיומי. בכל יום הרכבת מאחרת באופן כרוני ואינה עומדת בלוח הזמנים שהיא מפרסמת. כל נסיעה מתארכת בלפחות כ10 דקות ועד לחצי שעה איחור. אתמול עצרה הרכבת להפסקת סיגריה של כ20 דקות ברכבת מאספת של שעה 8:07 מחיפה לתל אביב .היום עצרה הרכבת המהירה שמורה לקחת כ40 דקות להפסקה של 15 דקות לפחות בטענה שיש רכבת נוספת (זה אמור להיות מתוזמן בלוח הזמנים המפורסם ולא בנוסף אליו).
|
| פגיעה בשכר. בעלי לא מצליח להגיע בזמן לעבודה אף פעם. |
סוג הנזק : |
| אני לא רוצה להחליט עבור הנהלת רכבת ישראל, אבל יש לתקן את המצב. לחברת רכבות כזו אין זכות קיום. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
