| רכבת מודיעין נהרייה היתה ב 0759 בנתב"ג |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 22 פברואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הגעתי מחו"ל בטיסה ארוכה עם מטען של זוודה ושני תיקים.
הרכבת הגיעה אמנם בזמן אך כבר בנתב"ג היתה מלאה ולא נשארו מקומות ישיבה.
הרכבת ישנה, ין בה מקום מסודר למתען פרט למדף מעל ראשי הנוסעים. רוב הזמן לא דלקו האורות בקרונות, ובגלל היום המעונן הנסיעה היתה בחשכה.
אין הכרזה בתוך הרכבת על שם התחנה אליה נכנסת הרכבת ומה תהיה התחנה הבאה.
אין מחשבה על מבנה הרציף, הקרון והמדרגות, כך שקשה להרים מזוודה ולהידחק עמה דרך הדלתות הצרות.
שהיתי בהונג קונג ונהניתי מכל רגע של שימוש ברכבת שם. ניקיון, דיוק, נוחות ומחשבה מתמדת על הלקוח הנוסע.
אולי כדאי שגם מנהלי הרכבת יבקרו שם כדי ללמוד שאפשר להסיע המונים גם בצורה אחרת.
לא שיש לי אשליות בתלונה זו סתם אני מנסה את האתר.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מחשבה, השקעה, שינוי דרך חשיבה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
