|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור של הגעת הרכבת ליעדה בהפרש של שעה ו 20 דקות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
עליתי במוצאי שבת על הרכבת של שעה 21:13 מנתניה לב"ש והיינו אמורים להגיע בשעה 23:25 . הרכבת שהייתה אמורה להגיע לת"א איפה שעשיתי החלפה, איחרה ב 20 דקות ואח"כ עשתה כמה עצירות כולל עצירה בלוד כחצי שעה +החלפת רכבת לזו שהייתה אחריה. ולבסוף הגענו בסביבות השעה 1 בלילה לב"ש.
נגרמה לי עוגמת נפש גדולה מאחר וזו לא הפעם הראשונה שהרכבת נעצרת במהלך הנסיעה.
ועכשיו בנוסף לזה,הייתי עם התינוק שלי בן החודשיים ברכבת ונגמרה לי אספקת האוכל והתינוק שלי בכה די הרבה זמן עד שנרדם.
פיצוי הכרטיסים שקיבלנו, ממש לא עוזר לי בעוד שאני רואה את התינוק שלי חסר מנוחה ולא יכולה לעשות כלום.
זה פשוט חוסר אחריות לשבש את מהלך הנסיעה בצורה כזו ולגרום לנו הנוסעים בזבוז זמן אדיר ועוגמת נפש.
|
| גם |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
