|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחורים כרוניים לאחרונה וזיכויים כספיים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
אני נוסע באופן קבוע על הקו נהרייה ת"א וחזרה בכל יום.
בשבועות האחרונים הרכבת מאחרת כמעט מידי יום לפעמים איחור "קל" של 15-20 ובשבועות האחרונים לפחות פעם בשבוע חצי שעה איחור.
האם אתם מפיקים לקחים ומטפלים בנושא : תקלות באיתותים שמשבשים את כל הקווים ברמה ארצית.
מאוד לא נח לאחרונה לנסוע אתכם ולסמוך על הלו"ז שלכם. אני לקוח שמשלם מחיר מלא על קו זה. ומשלם מחיר ממשכורתי על האיחורים.
דבר נוסף , בכל יום כשאני עובר בתחנה באזור חיפה מרכז השמונה אני מביט מהחלון ורואה איך הרכבות החדשות שלכם ממתינות כבר חודשים ארוכים כאבן שאין לה הופכין. למעט רכבת חדשה אחת שבתקופת ניסיון יזה חודשים וגם היא נעלמה לאחרונה מהפסים
האם ומתי אתם מתכוונים להחליף את הרכבות הישנות המרעישות והלא נוחות
אנא השתדלו לתת תשובה בכתב ולא משהו מוכן מראש כגון "רכבת ישראל עושה מאמצים" וכדומה
תודה
טל
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
