|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא מאפשרים להשתמש בכרטיס ששולם ולנסוע ממקומות יעד שונים |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי כרטיס בשווי של 12 שח המקנה נסיעה מכ"ס לת"א.
אין אפשרות להשתמש באותו כרטיס מתחנה שהיעד שלה קרוב יותר לת"א ובעוד שמחיר הכרטיס זול יותר (10 ש"ח).
במצב זה מאלצים אותי לרכוש כרטיס נוסף ללא צורך וזאת למרות שאני מוכן לשלם יותר כסף בשביל אותה הנסיעה. (2 ש"ח יותר מהמחיר הנקוב).
דבר זה מגביל אותי ברכישת כרטיסים או כרטיסיות מראש ומאלץ אותי לעמוד בתור לרכישת כרטיסים. כמו כן אין גמישות בבחירת התחנות!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שימוש באותו כרטיס בכמה תחנות לדוגמא כמו בתחנות בני |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
