|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מתן כרטיס אזרח ותיק |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 23 דצמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קראתי באתר אמון הצבור שמגיע לאישה שמלאו לה 60 כרטיס הנחה בתחבורה הצבורית.באגד קבלתי עם הצגת תעודת זהות.אחותי התאומה קבלה בתחנת רכבת אחרת את מלוא ההנחה.כאשר עליתי בקרית מוצקין היום ,נאמר לי שהרכבת קבלה הוראה שההנחה היא החל מגיל 62, ונאלצתי לשם את מלוא סכום הכרטיס.
מה הקשר בין עלית גיל הפרישה שנקבעה על ידי ביבי לזכותו של אזרח ותיק לזכות בהנחה?
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| שיישלח חוזר הבהרה לכל תחנות הרכבת לגבי הזכות להנחה החל מגיל 60 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
