|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפסקטת פעילות של הרכבת |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ראשי |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני נוסע קבוע ברכבת בקו אשקלון-ת"א.
הרכבת לא תפעל במשך שבועיים רצוף בחודשים מאי ויוני . גם במרץ היתה הפסקה בפעילות של הרכבת למשך שבוע. ההפסקה היא קטגורית לכל הקו מאשקלון ועד לוד.
עקב כך נגרמת פגיעה קשה בציבור הנוסעים מבחינת שיגרת יומם, זמן עבוד, והוצעה כספית נכבדת.
יש לציין שבכל אותם חדשים מחירי החפשי חדשי בקוים שנפגעו לא השתנו.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| 1) הסעות בין תחנות סמוכות שבינהם מתבצעת עבודת התשתית. למצער יש להוריד את מחירי החפשי חדשי בהתאם לזמן היחסי בחודש שבו ניתן שרות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
