|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רכבות מלאות שאין מקום לשבת ואין תדירות מספקת שלהן בבקרים!!! |
נושא התלונה: |
| ח. נעמה |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כל בוקר אני עולה בתחנת נתב"ג על רכבת שמגיעה ממודיעין ונוסעת צפונה.
את הדרך עד לתחנה שלי אני ועוד נוסעים רבים עושים בעמידה,צפופים ודחוסים בין מזוודות ואנשים נוספים .
הקרון הראשון באופן קבוע ריק מנוסעים מלבד 3,4 עובדי רכבת שלהם מותר לשבת שם .אנו שאר הנוסעים זכאים לשבת שם רק בתשלום של 5 ש"ח נוספים למחיר הנסיעה.אפילו לעמוד שם אסור.היום הדלת אף ננעלה ע"י הכרטיסן ברכבת בכדי שלא יכנסו לשם אנשים ויעמדו שם חס וחלילה....
פניותי לשרות לקוחות הרכבת לשפר את תדירות הרכבות ו/או להוסיף עוד קרונות לרכבת שיוצאת בבוקר פעם בשעה(!) בלבד מנתב"ג נפלו על אוזניים ערלות ונענו בתשובות לקוניות.
המצב בלתי נסבל ! כל בוקר לעמוד דחוסים וצפופים !!!
ויתרה מכך לראות קרון שלם ריק מנוסעים שאסור לשבת בו. גם לרכבת מגיעים בתחבורה ציבורית וזה לא ריאלי להוסיף עוד 5 ש"ח לנסיעה ברכבת שזה גורם לנסיעה להיות יקרה ולא מצאותיית לשלם תוספת כל יום.
שינהגו כמו בחול ויאפשרו לשבת ואם יבוא בעל כרטיס שמור נפנה לו את מקומו.
הכרטיסן בבוקר ברכבת של 8:00 מתנהג לנוסעים כמו אל אוייבים ואלו ההנחיות שבוודאי קיבל מלמעלה. לא מסכים אפילו לעמוד בקרון השמור ולא מפעיל שיקול דעת אפילו בראותו את הצפיפות והמצב שבו הנוסעים שרויים בזמן הנסיעה.!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להוסיף עוד רכבת בן 7:10 ל-8:00 בבוקר שיוצאת מנתב"ג לת"א. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
