|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הרכבת לא הגיעה לתחנה בחדרה - מערב היום (28/06) בשעה 06:38b |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מידי יום נוסעת ביתי ברכבת העוצרת בתחנת חדרה - מערב בשעה 06:38 ונוסעת עד בנימינה שם היא מחליפה רכבת שמגיעה תוך 4 דקות (מכיוון תל אביב) ונוסעת עימה עד ללב המפרץ (בדרכה לבסיס)
היום הודיעו בתחנה על איחור של 12 דקות, אך ביתי עמדה על הרציף וראתה את הרכבת המהירה לחיפה חולפת על פניה, הרכבת של 06:38 לא הגיעה כלל הם פשוט גרעו אותה מלוח הזמנים.
הרכבת הבאה אחריה נכנסה לרציף במועד המתוכנן.
ביתי איחרה היום לבסיס בלמעלה משעה עקב כך והיא תיאלץ לעמוד למשפט בגין איחור זה.
איך רכבת ישראל מפצה אותה?
ויותר חשוב מתי סוף סוף לוח זמנים יהיה דבר קדוש גם ברכבת ישראל?
בברכה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שלוח זמנים יהיה דבר קדוש גם ברכבת ישראל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
