|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחורי רכבות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני נוסע מדי יום ברכבת ישראל מתחנת פרדס חנה לרחובות וחזרה בעלות חודשית של למעלה מ900 ש"ח.
בחודש האחרון כ30% מהרכבות (אני מגזים כלפי מטה) לא יצאו מהתחנה בזמן הנקוב בלוח הזמנים. האיחורים נעים בין 5 דקות ל25 דקות. התרוצים המקובלים על ידי הפקחים:"מפגש רכבות" "הפרעה על המסילה" ו-"תקלה טכנית".
חישבתי ומצאתי שביליתי החודש כשלוש שעות בהמתנה לרכבת מאחרת. אינני זכאי לפיצוי ("נדיב" בדמות כרטיס נסיעה בשווי 17 ש"ח.....)היות ואף אחת מהרכבות לא איחרה מעבר ל30 דקות (מעניין שעל כך דווקא מקפידים....).
|
| גמילה מאיחורי רכבות הושגה באירופה באמצע המאה הקודמ |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
