פרטי התלונה

תלונות רכבת ישראל

תלונות רכבת ישראל

תלונות תחבורה ותעופה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה רכבת ישראלשעות פתיחה רכבת ישראל גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
בתי כמעט נהרגה בירידה מהרכבת בתל אביב השלום נושא התלונה:
‏יום רביעי ‏08 ‏ספטמבר ‏2010 תאריך האירוע:
אזור תל אביב אזור:
תיאור הבעיה:
בס"ד
לכבוד משרד התחבורה!
הרשות הלאומית לבטיחות בדרכים
הנידון: תלונה על רכבת ישראל
ביום 08/09/2010 ערב ראש השנה התש"ע נסעה אשתי עם ארבעת ילדיי ברכבת שיצאה בשעה 2:15 מבית שמש לתל אביב, בהגיעם לתחנת רכבת השלום בתל אביב החלה אשתי לרדת עם הילדים. בתי הקטנה בת ה- 6 ירדה ראשונה, ואשתי ושאר הילדים היו אחריה והנה בעודם עדיין על המדרגות כשאשתי מחזיקה את העגלה עם התינוקת במדרגה האחרונה, נטרקו לפתע דלתות הרכבת על העגלה, והרכבת החלה לנסוע, וכל זה קורה בעוד העגלה עם בתי התינוקת עומדים תלויים באויר מחוץ לרכבת מעל גבי הפסים והדלתות תופסות את קצות ידיות העגלה, ובתי בת ה- 6 נותרת עומדת לבדה ברציף. אין לתאר את הפאניקה וההיסטריה שהתחוללו במהלך רגעי הדראמה הנוראים הללו. איש הבטחון של הרכבת שהגיע למשמע הצרחות ניסה לעצור את הרכבת באמצעות כפתור חירום, אך ללא הצלחה. רק מרוצתו לקרון הקטר (שלמזלינו היה קרוב) ונקישתו בחוזקה על הדלת בשאגות "עצור" "עצור", הביאה לעצירת הרכבת, ובנס נמנעה אסון כבד ממש ברגע האחרון.
אז אם חשבנו פעם שלנסוע ברכבת זה בטיחותי ויש על מי לסמוך, אז באים פרשיות כאלה ואחרים שאירעו לאחרונה והסעירו את המדינה וטופחים על פנינו שוב ושוב. אני מקווה שיש ב"רכבת ישראל" מי שלוקח אחריות על מקרים מעין אלו, והמקרה יטופל בחומרה ללא נסיון לטיוח מקרה אשר הפעם הסתיים בנס ב"ה, ומי יודע אייך זה יסתיים בפעם הבאה.
סכנת חיים סוג הנזק :
פיצויים, ופתרון למניעת אירוע דומה בעתיד פתרון נדרש :

רכבת ישראל שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה