|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזרת עודף לא מדוייק |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מיהרתי לרכבת ממודיעין לתל אביב, ביקשתי מהפקידה כרטיס הלוך חזור והושטתי לה שטר של מאה ש"ח. מאחר ורצתי לרציף לא שמתי לב לסוג הכרטיס שהיא הנפיקה לי ולעודף ורק כשהגעתי לרכבת ראיתי שהיא החזירה לי 15 ש"ח בלבד ואף הנפיקה לי כרטיס נסיעה לכיוון אחד. כשחזרתי, פניתי לדלפק בתל אביב, הם סירבו לטפל בבעיה והפנו אותי חזרה לתחנת הרכבת במודיעין שגם שם לא טיפלו בבקשתי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
