|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רכבת 6.52 לכיוון באר שבע |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 24 נובמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| קרית מוצקין |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב 24.11 עמדתי ברציף לכיוון תל אביב -כשאני נוסעת לבאר שבע-ולפתע הודיעו לאנשים לעבור למסלול הנגדי כי יש בעיה-מיותר להגיד שהיו המוני אנשים -אני כאשה מבוגרת עם מזודה צריכה את המעלית-הדוחק היה בלתי אפשרי- למזלי חיילת חמודה פנתה לי מקום-
וממוצקין בכל תחנה שלאחריה רק עלו אנשים-הרכבת היתה מפוצצת ולרגע נדמה היה שאנו בהודו!!! חשבתי לעצמי שחס וחלילה אם קורה אסון-או משהו מתעלף אין שום אפשרות להצילו-אנשים היו דחוסים כסרדינים- בבאר שבע הגעתי באחור ולכן אחרתי לאוטובוס לאילת -ודרשו להוסיף 7 ש"ח על כל כרטיס (היינו 2 אנשים)
הנהלת הרכבת לא דווחה ולא התנצלה ברכבת במשך הנסיעה ולא העבירה ברמקולים שום התנצלות-האם אי אפשר אחרת - ומדוע להעמיס רכבת ללא סוף-זה היה נורא ואוים
הייתי מצפה מרכבת ישראל התנצלות על יום שכזה וכן גם הסבר
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אסור גם אם היה תקלה להעמיס רכבת מעל המותר אנחנו עדיין לא בהודו או פקיסטן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
