|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תחנה רכבת סגורה ללא עידכון באינטרנט!! |
נושא התלונה: |
| שגב ענת |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| תחנת חוצות המפרץ |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה- 7/10/11 בשעה 1:00לפנות בוקר הגעתי לתחנת הרכבת במסוף חוצות המפרץ שבחיפה, במטרה להגיע עם הרכבת לשדה התעופה לוד לפני יציאתי לחו"ל. לפני הגעתי בדקתי היטב את זמני הרכבות ואת תחנות העצירה באתר רכבת ישראל באינטרנט. הרכבת הייתה אמורה לעצור בתחנה בשעה 1:20. כשהגעתי לתחנה היא הייתה נעולה. התפלאתי מאד ונילחצתי מאד. ידעתי שאם אני מפספסת את הרכבת הזו, אני עלולה לפספס את טיסתי לחו"ל. על דלת התחנה היה שלט ובו נכתב שהשומר בסיור בטיחותי בתחנה. חיכיתי מספר דקות וראיתי שאין שום שומר שחוזר לפתוח את הדלת. מיותר לתאר את הרגשתי ואת כעסי הרב על כך שבנוסף לכך שהתחנה הייתה סגורה (דבר שלא צויין באינטרנט), נאלצתי לבזבז עוד מספר דקות מיותרות בהמתנה לשומר פיקטיבי. השעה הייתה כבר 1:10 . בעצבים גדולים ובהרגשת כעס גדולה נאלצתי לטוס במהירות מופרזת לתחנת השמונה שבחיפה. במזל גדול הספקתי להגיע שנייה לפני שהרכבת נכנסה לתחנה. מרוב מהירות וחשש לא להספיק יצאתי ממכוניתי ללא מכשיר הסלולרי שלי. נאלצתי לשהות בחו"ל ללא במכשיר, דבר שגרם לי נזק גדול!!!!
|
| עוגמת נפש, כעס ועלבון. |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
