|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי של נסיעה שלא מומשה |
נושא התלונה: |
| פודור ליאור |
שם/כינוי: |
| יום שני 07 נובמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
ביום 7/11/11 רכשתי כרטיס נסיעה ברכבת בכיוון אחד מעכו לב"ש. בפועל בשל תאונת טרקטורונים באזור כפר ויתקין ירדתי בחיפה חוף הכרמל ומשם לא הייתה לי אפשרות להמשיך בנסיעה עקב הפסקת רכבות בקו. לכן משם הגעתי למרכזית חוף הכרמל ומשם עצמאית באוטובוסים מכספי עד לב"ש. היום ניגשתי למנהל תחנת ב"ש צפון ע"מ לקבל את ההחזר הכספי המגיע לי אך נעניתי בשלילה. כמו כן גם במודיעין הרכבת מסרו לי כי מכיוון שיצאתי מהתחנה איני זכאי להחזר. אני מעוניין לקבל את הכסף שמגיע לי.
בתודה,
ליאור פודור.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי בגובה הנסיעה מחיפה חוף הכרמל לב"ש. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
