|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול רכבת ללא התראה בלי לספק חלופה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום שבת ה 10 לדצמבר שעה 19:29 רכבת ישראל הודיעה על ביטול הרכבת של 19:31 לתל אביב מבלי לספק חלופה בדמות אוטובוס. הרכבת הבאה יוצאת רק בשעה 20:31, כלומרעיכוב של שעה לכל הנוסעים בקור בתחנה לא מחוממת ומאויישת רק במאבטחים.
|
| הודאה מראש על עיכוב, סיפוק תחבורה חלופית. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
