|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סגירת דלתות הרכבת לפני הזמן |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 04 יוני 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הגעתי לרכבת לאשדוד שיועדה לצאת ב10:17 מבני מינה. בשעה 10: 14 לפי שעון התחנה רכשתי כרטיס. בשעה 10:15 הגעתי לרכבת שהייתה ברציף. שאלתי את אחד העובדים אם זו הרכבת לאשדוד הוא ענה בחיוב. ניסיתי לפתוח את הדלת הקרובה אך היא הייתה נעולה. שאלתי אותו לפשר הדבר והוא הסביר שהם נעלו כבר חלק מהדלתות. הוא הורה לי לרוץ לכיוון זנב הרכבת עם שאר האנשים שם אולי נשארו דלתות פתוחות אך לשווא, הכל היה נעול. שאלתי את מנהל התחנה והוא הסביר שהשעה היא שעת הידד מאה. בינתיים הרכבת פשוט התחילה לסועד ואז באמת היה כבר עשר ושבע עשרה. אך מדוע נעלו את הדלתות למעלה מדקה לפני היציאה לפי שעון הרכבת? הרכבת הבאה היא בעוד שעה!!!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
