|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב להחזר כספי |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 25 ספטמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| תחנה מרכזית |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בספטמבר 2005 קניתי כרטיס הלוך ושוב מב"ש לכפר סבא.
מיד לאחר שקניתי את הכרטיס גיליתי שפספסתי את הרכבת.
מיד חזרתי לדלפק שבזה הרגע קניתי את הכרטיס ממנו ודרשתי החזר כספי על הכרטיס.
לא הסכימו להחזיר לי את הכסף, והפנו אותי למחלקת פניות ציבור וגם שם ניתקלתי בסחבת שפשוט גרמה לי לעוגמת נפש,בזבוז זמן והפסד כספי.
יש לציין שיש לי את הכרטיס עד היום וטרם השתמשתי בו.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
