| שקרנים פתולוגים בלי שום שירות לקוחות |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 31 דצמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי גלקסי s4 בכמעט 5000 ש"ח על סמך שכשיש בעיה אני אקבל סמארטפון חילופי, בדגש על סמארטפון.
ביום שהמכשיר שלי הפסיק לפעול, בגלל בעיות יצרן- כך ע"פ הטכנאי, התגלה הפרצוף השפל של החברה שהתכחשה שהבטיחה פלאפון חילופי מכל סוג שהוא ואחרי הרבה צעקות הואילו להביא לי מוטורולה ישנה ומתפרקת שכמעט בלי קליטה ברוב הארץ, הסוללה נגמרת ב20 דקות ואינטרנט זה לא יותר מחלום.
יש לי משרד הפקות ורוב העבודה זה דרך הסמארטפון.
כל יום במשך שלושה ימים התקשרתי לשירות לקוחות, וכל יום נציג אחר הבטיח לחזור אלי עם תשובה.
זה ממש לא קרה.
|
| אובדן ימי עבודה ועוגמת נפש רבה |
סוג הנזק : |
| סמארטפון חילופי ופיצוי על ימי עבודה שהלכו לריק בחיפוש אחר מענה הולם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
