|
|
|
|
|
|
|
|
|
| על ביטוח לקחו יותר כסך ממה שצריך ולא נותנים זיכוי במשך 4 חודשים |
נושא התלונה: |
| אורטל ארז |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| הרצל 18 |
כתובת: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב2.10.13 סכום הביטוח היה גבוהה מהדרוש ב80 ש"ח. במשך כמעט 4 חודשים אני מתקשרת. כל הפקידים נותנים תשובות שונות בקשר לתאריך מתי אקבל זיכוי. בשבילי 80 ש"ח זה סכום גדול ואני חושבת שבתור לקוחה של החברה הזאת במשך כמעט 15 שנה אני לא צריכה להתקשר ולבקש שיחזירו לי את הכסף שמגיע לי. כל התשובות של הפקידים שקר מוחלט. דיברתי אם:קורל,נאדה,סבינה,עידו וזה רק חלק עם מי שדברתי. זה בושה גדולה לחברה לקחת כסף שלא מגיע לה.
|
| עילבון ו |
סוג הנזק : |
| להחזיר לי את הכסף שמגיע לי ושנגבה ממני בניגוד לחוק |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דינמיקה סלולר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
