| שבויה של החברה ברגע |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| קניון מלחה |
כתובת: |
| מלחה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודש שידרגתי את הפלאפון שלי בחברת דינמיקה. לאחר כשבוע גיליתי כי הפלפון אינו תקין: אין בו קליטה במקומות רבים, הוא לא מצלצל כשלא בא לו, מחייגים אליו והוא אומר כי המכשיר כבוי בעוד המכשיר דלוק והקליטה בו מלאה, הודעות שאני שולחת לא מתקבלות, לפרקים לא שומעים את אלטו שמתקשרים.
ניגשתי לחברה ותיקנו את הפלאפון. הבעיה יותר נכון הבעיות לא נפסקו אלא חזרו על עצמן.
תחילה התקשרתי לסלקום ונאמר לי כי יחזרו אליי תוך 3 ימי עבודה לפתור את בעיות הקליטה. לאחר מכן התקשרתי לחברת דינמיקה לאחר ששוב הייתי אצלהם בסניף ולא קיבלתי מענה, אז נאמר לי כי הבעיה היא בסלקום ויחזרו אליי ושוב ושוב יחזרו אליי ובנתיים אני מתקשרת שנית לכולם ומבקשת שיבטלו את העיסקה ויאפשרו לי להחליךף את המכשיר במכשיר אחר.
אך לא, מבחינת דינמיקה ברגע שעשית עיסקה אין לבטלה!!1 גם כאשר הם אינם מכבדים את הצד שלהם בעיסקה........... כרגע אין לי עדיין פתרון, אני פשוט רוצה לבטל את העיסקה ולרכוש פלאפון שגם מתפקד כפלאפון.
|
| וגם כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
