|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר מכשיר במלאי כבר כמעט מספר חודשים! |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני מספר חודשים פניתי לדינמיקה סלולר לתקן את מכשיר F480 כיון שמאבד קליטה בכל מקום,תיקנו לי אותו פעמיים ולאחר מכן שוב הגעתי למעבדה-סניף נתניה בקניון השרון-לאחר מכן אמרו לי שצריך להחליף את המכשיר אך עדיין חסר במלאי.וכבר למשך מספר חודשים אני רודפת אחריכם!כל פעם מגיע למעבדה/מתקשרת לשרות לקוחות וכל פעם מחדש משקרים לי! אומרים שזה יגיע ביום א' אח'כ ביום ד ושייצרו איתי קשר מהסניף וככה זה נמשך כבר מספר חודשים!אני פשוט מאוכזבת מהשרות שלכם!אני משלמת אלפי שקלים לחברה הזאת ודורשת לקבל שרות בהתאם אני דורשת שייצור איתי קשר מנהל/בכיר ויתן לי כבר את המכשיר המחורבן או שתשדרגו לי אותו!אם אינם מסוגלים לזה שייצרו איתי קשר מניתוקים!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תחליפו לי כבר מכשיר ותאגו למלאי שלכם!!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דינמיקה סלולר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
