|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גלישה לא כמובטח< |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 18 ספטמבר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שילמתי עד עכשיו על 15 מגה ועכשיו ביקשתי לשדרג ל40 מגה.
רכשתי מודם ראוטר דרך בזק אך עדיין לא מגיע ל40 מגה באינטרנט אלחוטי אלא רק קווי (מה שלא ממש בשימוש היום עם כל המכשירים הניידים).
למעשה אני משלם יותר ומקבל עדיין באזור ה17 מגה כמו שהיה לי קודם.
בזק לא מצליחים לפתור לי את הבעיה והטכנאי טוען שיש לי 'תדרים מפריעים בבית' (לא מוכרת בעיה אזורית).
אין לי פתרון ולכן מבקש עזרה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שיבוא טכנאי מומחה שיפתור לי את הבעיה או שינמיכו לי את התשלום על החבילה בהתאם ל15 מגה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזקנט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
