|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גבייה עבור שירותי ספק אינטרנט למשך שנה ויותר ללא שהשירות נצרך בפועל |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 21 דצמבר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש 12.2014 התחוור לי כי שילמתי יותר משנה עבור ספק אינטרנט בחברת בזקנט, בלי שצרכתי את השירות כלל. כשביקשתי להחזיר לי את החיובים, חברת בזקנט לא הסכימו בטענה שאני כביכול הסכמתי מראש לעיסקה. כמובן שלא כך הם פני הדברים. לאחר שהייתי לקוח שלהם אני הסכמתי להמשיך לקבל שירות לחודשיים בחינם. אחרי אותם חודשי חינם, הם לא עידכנו אותי, פשוט התחילו לגבות סכום מלא.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי של מספר החודשים בהם לא הייתי מחובר לאינטרנט של בזקנט |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזקנט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
