| חוסר אמינות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כאשר מבררים בבזק לגבי התחברות לאינטרנט,הם ממהרים למכור את העסקה ללא בירור פרטים,כגון האם הראוטר שהם מבטיחים ב"חינם" מתאים למקרה זה. במקרה שלי הם לא הפסיקו להבטיח הבטחות,כאשר בדיעבד מסתבר שהראוטר שנתנו לי ב"חינם" לא מתאים לי לבית מכיוון שיש לי מחשב במקלט. לאחר מלחמות אינסופיות ושיחות עם נציגות מאוד נחמדות אך "לא מבינות" הם מוכנים לתת לי 700 דקות חינם בטלפון והוזלת עלות האינטרנט,אך לא מוותרים על עלות מטורפת של מעל 700 שח עבור ראוטר מתאים לביתי.
בקיצור,אל תאמינו, אין אמת בפרסום במיוחד ב"בזק". כעת אני בלי אינטרנט בגלל נחמדות יתר של נציגי שירות שמעוניינים למכור בכל מחיר.
|
| בזבוז זמן ונזק משפחתי |
סוג הנזק : |
| אספקת ראוטר מתאים לביתי-וללא עלויות מצוצות מהאצבע- כפי שהובטח מספר פעמים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
