|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב לא לפי חוזה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
1. לפני 3 חודשים הזמנתי שרותי תשתית עבור אינטרנט.
2. העיסקה נסגרה בשיחת טלפון ונאמר לי שאחוייב 19.90 ש"ח במשך 6 חודשים ראשונים ולאחר מכן ב-91 ש"ח במשך 6 חודשים עבור תשתית לאינטרנט.
3. בפועל אני מחוייב ב-20 ש"ח בחודש נוספים שלא הוזכרו בזמן סגירת העיסקה בטלפון ולא יידעו אותי על הסכום הזה.
4. מבקש לבטל את החיובים המיותרים שלא לפי הסכם שסוכם בטלפון עם נציג שרות.
5. לטיפולכם המהיר אודה.
בברכה,
מארק
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול חיובים מיותרים שלא לפי הסכם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזקנט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
