| אי הפסקת שרות למרות שתי בקשות מפורשות וגבית תשלום על שרות שנתבקש להפסיקו.iv |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב4 לנובמבר 2004 פניתי לחברת בזק בינלאומי בבקשה להפסקת מנוי האינטרנט. בשל מעבר מגורי לחו"ל .החל מנובמבר 2004 ועד היום אני חיה בחו"ל. לאחר חודשיים גיליתי כי הם ממשיכים לחייב את כרטיס האשראי שלי על אף פניתי להפסקת החיוב.
פניתי אליהם בשנית בחודש ינואר 2005 והובטח לי כי השרות יופסק. עקב זאת הפסקתי את התשלום עבור שרות זה. בחודש ינואר 2006, שלח בעל הדירה בה גרתי(ברחוב שטרן 31 בירושלים) להורי מכתב שהתקבל עבורי מעורך הדין של החברה : מר אליהו מלך ושות" ובו התראה לפני הגשת תביעה משפטית בשל אי תשלום חובותיי לחברה בסכום 125.97 ש"ח, 7.46 ₪ הצמדה וריבית, ן150 ₪ שכר עו"ד והוצאות.
סה"כ 283.43 ₪ .
בנוסף נשלחה הודעה נפרדת מחברת בזק בינלאומי עצמה המודיעה על חוב של 141.77 ₪.
אמי שרצתה לעזור לי ,מהרה לשלם את שני הסכומים, והודיע לי על כך רק אחרי ששלמה . יצא שאמי שלמה פעמיים- לעורך הדין ולחברה , סך הכול סכום של 425.2 ש"ח וזאת עבור שרות שדרשתי להפסיקו פעמיים. בנובמבר 2004 ובינואר 2005. למיטב ידיעתי ממשיכה חברת בזק בינלאומי לחייב אותי על שירות תא דואר נוסף, שירות שמעולם לא בקשתי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי לגברת זיוה נבו אשר שלמה בשמי את הסכום שב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
