|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סיסמא לנתב אינטרנט |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי נתב אינטרנט אלחוטי של בזק והתקנתי אותו לבד. חפשתי באינטרנט ובחוברת המידע איך להתקין סיסמא, כדי שלא יגלשו לי ושלא יפרצו לי למחשב דרך הרשת. לא מצאתי הנחיה כזו בשום מקום לכן התקשרתי למוקד השרות של בזק. שם הנציג הבין ביחד איתי שבאמת אין אפשרות להשיג האינפורמציה כי היא לא זמינה. הוא אמר שהדרך היחידה היא לעשות שרות טכני בתשלום.
אני מסרב נראה לי לא הוגן שבטיחות שהיא שירות בסיסי לא ניתנת כחלק מהשרות הראשוני בחינם. מבחינתי כל עוד אין לי סימא לנתב ההתקנה לא הושלמה.
אשמח לעזרתכם,זיו
|
| לא קבלתי את השרות המינימלי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזקנט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
