| התעלמות מבקשה דחופה שהופניתה לפניות הציבור של קופ"ח מכבי |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום 7.9.2014 הגשתי בקשה דחופה, מפורטת ומנומקת לפניות הציבור של קופ"ח מכבי ועד היום לא קיבלתי מענה כלשהו לבקשתי. במהלך החודשים שחלפו פניתי לקופה בכל ערוץ אפשרי על מנת לקבל עדכון כלשהו לגבי התקדמות הטיפול בבקשתי, אך נתקלתי בהתעלמות מוחלטת.
פניתי לסניף המטפל, סניף סמילנסקי ברחובות הן בפקס והן טלפונית, פניתי באמצעות אתר מכבי הן למחוז וכשלא נעניתי פניתי למטה מכבי, פניתי באמצעות דף הפייסבוק של הקופה. אך עד היום לא קיבלתי מענה לבקשתי.
הנני אם ביולוגית בהליך פונדקאות שאושר על ידי משרד הבריאות ולפיכך מצויה בהליך IVF. הנסיון האחרון להפריה שאושר על ידי הקופה היה במאי 2014. מאז חלפה חצי שנה של דין ודברים עם הקופה לעניין המשך ההליך ובחודשיים האחרונים התעלמות מוחלטת.
חצי שנה היא תקופה משמעותית לעכב בה הליך כל כך יקר, בפרט לאור גילי (44 וחצי) תקופה זו היא קריטית להצלחת ההליך.
אודה על סיועכם בקבלת תשובה מפניות הציבור של קופ"ח מכבי לפנייתי.
|
| עוגמת נפש וכספי |
סוג הנזק : |
| מענה לבקשה שהוגשה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
