|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אין מומחה לאורולוגיה באיזור חיפה |
נושא התלונה: |
| גוטמן גיל |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 05 יולי 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הייתי מאושפז בבית חולים רמבם עד לפני שבוע עקב בעיה בתחום האורולוגיה, הטיפול בבית החולים מתעכב ואני לקוח של מכבי שלי (טיפול משלים הכי יקר בקופת חולים מכבי בעלות של כ- 150 ש"ח לחודש).
כלקוח מכבי אני זכאי ל-3 התייעצויות בהשתתפות מופחתת עם מומחים.
יצרתי קשר עם מוקד מכבי על מנת לקבל פרטים של מומחים בתחום האורולוגיה ונאמר לי שבתאריך 1/7/16 הייתה רפורמה במשרד הבריאות וכעת לא ניתן לגשת לכל מומחה ולקבל החזר כספי.
ביקשתי רשימה של מומחים מנתחים לאורולוגיה מאיזור חיפה, נאמר לי שכלל לא קיימת רשימת מומחים לאורולוגיה מאיזור חיפה ורק מומחים מאיזור המרכז.
בדקתי ברשת ומצאתי מספר רב של מומחים ידועים בתחום ניתוחי האורולוגיה מאיזור חיפה, אולם נאמר לי כי אף אחד מהם לא ברשימה ולכן לא אקבל כלל החזר כספי.
חיפה הינה עיר מספר 3 מבחינת צפיפות אוכלוסין במדינת ישראל ומוזר שאין אפילו מומחה אחד בתחום של ניתוחי אורולוגיה בקופת חולים מכבי.
|
| בריאותי |
סוג הנזק : |
| מתן אפשרות לייעוץ עם מומחה בתחום האורולוגיה באיזור חיפה בהשתתפות כספית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מכבי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רכזת פניות הציבור בנציבות פניות הציבור - דנה אייל |
שם ותפקיד: |
הפניה התקבלה גם ישירות במכבי והועברה לטיפול הגורמים המתאימים בהנהלת מחוז הצפון.
|
תגובה: |
נמסר לנו כי מנהלת במרחב ק.מוצקין שוחחה עם החבר מסרה לו המידע הנדרש.
בברכה |
פתרון: |
|
|
|
