| קבלת החזר בגין מגן קרסול למבוטח מכבי זהב |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 19 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לכבוד: מכבי מגן
באמצעות פקס שמספרו 09-9528489
הנדון: החזר בגין רכישת מגן קרסול
א.ג.נ,
לאחר כחודשיים בהם אני מנסה לקבל החזר בגין רכישת מגן קרסול, חודשיים בהם טפסי הבקשה שהושארו בסניף בלפור לא הגיעו לסניף הוד"ש, במרשם התבשרתי היום ע"י דליה מסניף מכבי הוד"ש כי איני זכאי להחזר מאחר והפגיעה נגרמה בגין תאונת דרכים.
יודגש כי המגן נרכש בעקבות הנחיית רופא מכבי, ד"ר בצלאל פרידמן, ובמרשם שלו.
תמוה בעיני כי קופ"ח מכבי וביטוחיה המשלימים מצפים מהמבוטחים להכיר את הנהלים בע"פ ו\או לפני כל ביצוע פעולה רפואית ללכת ולבדוק בספר הנהלים את זכאותם. תמוה בעיני כי בשום שלב- מרגע הנתן המרשם, דרך הרכישה בחנות ועד הגשת הבקשה לקבלת ההחזר לגב' נורה מסניף בלפור ת"א לא צויין בפני כי איני זכאי כלל לקבלת החזר וכי הרכישה מתבצעת במימון מלא שלי.
עוד תמוה בעיני היא מדוע אני משלם מדי חודש סכומים נכבדים לביטוח משלים בעוד הביטוח המשלים, בשעת צורך, מתחמק בעזרת נהלים נסתרים. זאת, לאחר חודשיים של נסיונות לקבלת החזר כפי שניתן לקרוא מהמכתב המצ"ב.
אבקש לאשר מתן ההחזר בדחיפות.
בברכה,
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מתן החזר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
