|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מדיניות מכבי - לא לאפשר לכל אחד מן ההורים להחזיק כרטיס מגנטי של הילד |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 01 ספטמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אשתי וגם אני עובדים במקומות שונים ומרוחקים. מדי פעם כאשר הילדים חולים מישהו מאיתנו נדרש להביאם לרופא. אלא מה? ישנם מקרים רבים בהם הורה אחד יכול להביא את הילד לרופא, והכרטיס המגנטי נמצא אצל ההורה השני (שנמצא במקום עבודתו המרוחק). היו אף מקרים בהם הילדים לא נלקחו לרופא כיוון שלא היה באפשרות הורה אחד להביא את הכרטיס מההורה השני עד סיום שעות הקבלה של הרופא. כאשר ניסיתי לבדוק אפשרות של קבלת כרטיס נוסף מפקידות הקופה, ענו אלה שלפי מדיניות הקופה אין זה אפשרי, והם בקושי מאפשרים זאת אפילו להורים גרושים! ואני שואל - מה עליי לעשות? לקשור את הכרטיס המגנטי לילד? לשקר ולומר שהוא נאבד כדי לקבל חדש? למה לא לשנות את המדיניות?
|
| לאפשר לכל אחד מן ההורים להחזיק כרטיס מגנטי של היל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מכבי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
