|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר רגישות אטימות |
נושא התלונה: |
| אלתר שרון |
שם/כינוי: |
| יום שני 27 אפריל 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| גאולים חולון |
כתובת: |
| גאולים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב הגעתי עם בני בן השנה וחמישה חודשים לסניף מכבי כדי לבצע בדיקת דם כאשר הוא נמצא בצום של 12 שעות. כששאלתי היכן ניתן לבצע את הבדיקה לילד (ללא תור) נאמר לי שרק עד גיל שישה חודשים הבדיקות הם ללא תור. לא עזרו תחנוני ולא הבכי של הילד שהיה רעב מאחר והיה בצום של 12 שעות. לצערי חיכנו כשעה ועשר דק' נוספות בתור אני חושבת שמדובר שאטימות של במערכת זילזול ואפילו רוע לתת ליד בן שנה וחמישה חודשים לחכות בתור כשהוא בצום ובוכה מרעב.
אני מאוכזבת מאוד מתכוונת לפעול בנושא . לא יתכן דבר כזה.
מעוניינת לקבל תגובה מהמערכת.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לא חשוב עם הילד בן חצי שנה או בן שלוש וחצי ילד בצום שעדיין לא מתקשר במילים לא צריך להמתין בתור נקודה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מכבי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
