|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טיפול חוזר ודרישה להשתתפות הקופה בעלותו |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני 5 שנים עשיתי כתר באחת השיניים. מבדיקה מקיפה שביצעתי לאחרונה עלה כי רק בשתי שיניים נדרש לטפל. החלפת סתימה בת יותר מ 15 שנה והשנייה החלפת הכתר המדובר מאחר והתגלתה בשן תחתיו עששת. כל יתר השיניים FIX. לאור זאת, ביקשתי לבדוק באם הכתר נעשה במכבי דנט נהריה ואכן כך עלה מהתיק הרפואי - מדובר היה באותה השן בה בוצע הכתר בעבר. אפילו הרופאה שאבחנה אמרה שמן הראוי שהקופה לא תחייב אותי על ביצוע מלא של כתר חדש (כ 1,500 ש"ח). במכבידנט נאמר לי שאין דבר כזה אחריות על טיפול שיניים אחרי 5 שנים ושאין בכוונתם לבוא לקראתי בנושא. מדובר על מקרה שבו הייתי מצפה מהקופה לנהוג באחריות כלפי המבוטחים שלה כמעט 20 שנה. אם עשו בעבר עבודה לא מקצועית למה אני צריך לשלם על כך בכאבים ובכסף?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| השתתפות הקופה במימון של טיפול חוזר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מכבי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
