פרטי התלונה

תלונות מכבי

תלונות קופות חולים

תלונות רפואה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה מכבישעות פתיחה מכבי גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
אי מתן התחייבות עבור תור במרפאות חוץ הרדמה בבי"ח בני ציון, עבור יולדת אחרי ניתוח גב. נושא התלונה:
אבירם סגלי מיקה שם/כינוי:
‏יום חמישי ‏21 ‏אוקטובר ‏2010 תאריך האירוע:
אזור חיפה אזור:
ארצי כתובת:
תיאור הבעיה:
לפני כשנתיים וחצי, עקב פריצת דיסק שהסתבכה וגרמה לי שיתוק וחוסר תחושה ברגל ימין,עברתי ניתוח גב (דיסקטומי + המילמינקטומי) . הניתוח היה חרום והוצא פרגמנט ענק מתוך תעלת השידרה וגם הוכנס משתל דינמי בין הזיזים של החוליות.
כעת, הריון חודש שביעי ומשיקולים אישיים בחרתי ללדת בב"ח בני ציון. נאמר לי כי חשוב ביותר שאפתח תיק במחלקת ההרדמה כבר כעת כדי שלא ייווצר מצב בו אגיע ללדת ולא אמצא רופא שיוכל לתת לי אילחוש אפידוראלי עקב הניתוח ומצב הגב שלי, לא כל מרדים יסכים לטפל בי אם בדיוק יהיה מרדים ללא נסיון במחלקה. (כל זאת נאמר לי ע"י ד"ר פיליפ אבוקסיס, מנהל חטיבת ההרדמה בבי"ח רמב"ם בו אני עובדת)
קיבלתי מכתב מרופאת המשפחה שלי בגיבוי רופאת הנשים שלי המפנה אותי למרפאות חוץ בבני ציון עקב הבעיה שאני מנסה לפתור.
להפתעתי, גם בפניה חוזרת ניתקלתי בסרוב של הרופא המחוזי של מכבי לאשר לי התחייבות בסך של 100-120 שקלים.נאמר לי שהתחייבויות מעין אילו הקופה נותנת רק אחרי הלידה (???) לכן גם לא נראה לי שמישהו שם קרא את מכתב הבקשה שמפרט למה עלי לקבל התחייבות לעכשו.
פניתי וחזרתי על הבקשה גם בפעם השלישית עם מכתב נוסף מרופאת המשפחה וטרם קיבלתי תשובה בנושא. פניתי גם לפניות הציבור במחוז צפון וטרם קיבלתי תשובה.
התור נקבע לי לשבוע הבא ביום שלישי. 26.10.10
איני מבינה מדוע הקופה בוחר לא לגבות רופאה ותיקה וטובה המועסקת על ידה ומפקפקת בבקשותיה ובבקשות המבוטחים שלה.

ובנימה אישית יותר:
האם רופא הקופה חושב שכל הנשים נמצאות באותו מצב כשהן באות ללדת?
האם רופאי הקופה נהנים לטרטר אישה בהריון, בחודש שביעי, עם גב חולה?
להיות במצב לאחר ניתוח גב רגל משותקת, זה לא נעים בכלל, להיות במצב של הריון מתקדםלאחר ניתוח גב זה לא נעים ממש, ולהיות במצב שבו חושבים שאת אחת מ300 אלף ומותר להכאיב לך עוד ועוד, כי את בסך הכל אישה שבאה ללדת, זו כבר אטימות ואכזריות או סתם חזירות, אפילו שזה עולה להם 100-120 שקלים חדשים ונוצצים.
עוגמת נפש סוג הנזק :
קבלת התחייבות עבור בדיקת רופא במחלקת ההרדמה בבית חולים בני ציון. פתרון נדרש :

מכבי שירות לקוחות

, תגובה:
פניות ציבור - מכבי שר שם ותפקיד:
הפנייה מוכרת לנו מאחר והופנתה גם למכבי.
הפנייה טופלה מול המבוטחת.
בברכה
תגובה:
טופל מול המבוטחת פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה