| טופס 17 לבי"ח אסותא |
נושא התלונה: |
| רינצקי-מורדוך עדינה ורפי |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 13 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בעלי היה מאושפז בבי"ח קפלן וצריך היה לעבור צנתור לב, מאחר ורק בבי"ח של קופ"ח מכבי יש אפשרות לרכוש תומכן משופר מסוג סייפר הוחלט שהוא יעבור את הצנתור באסותא, קיבלתי מכתב מהרופא המצנתר ופניתי לקופה לקבלת טופס 17,נשאלתי שאלות עניתי תשובות וקיבלתי טופס שבו רשום צנתור לב +סטנט+ש"ר(שכר רופא). ביום הצנתור ה-16/12/05 בבי"ח אסותא במחלקת קבלה סרבו לקבל את טופס 17 ואמרו לי כי אינו טוב, וכי עלי להביא טופס אחר ללא ש"ר ואני זו שאשלם את הסכום של 2100ש"ח ההשתתפות שלנו בצנתור, ניסיתי להבין מדוע ונאמר לי כי הרופא הוא פרטי הוא אינו נמנה על צוות קופ"ח מכבי ומששום כך עלי לשלם. פניתי לקופה לקבלת הסבר נוסף ונאמר לי כי אני אשמה שלא ידעתי שהרופא הוא פרטי ומשום כך עלי "לשאת בעונש הכספי".הקופה מאשימה אותי בחוסר ידע, את הרופא המצנתר שכתב להם ורק את הפקידה שאמורה הייתה למסור אינפורמציה לפני נתינת הטופס היא אינה מוצאת אשמה. ואני שואלת: איך אפשר שינתן כזה שרות ע"י משרתי הציבור?והציבור( במקרה הזה זה אני) ישא בהוצאות כספיות מיותרות?
|
| עלבון לאינטליגנציה שלי |
סוג הנזק : |
| שקופ"ח מכבי תשא בהוצאות השגיאות שלהם שנעשו ע"י עוב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
