פרטי התלונה

תלונות מכבי

תלונות קופות חולים

תלונות רפואה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה מכבישעות פתיחה מכבי גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
רשלנות מכבי נושא התלונה:
‏יום שישי ‏02 ‏ספטמבר ‏2011 תאריך האירוע:
אזור תל אביב אזור:
ארצי כתובת:
תיאור הבעיה:
רופא עור מכבי, דר' יורב שמואל הפנה אותי לעשות ביופסיה פשוטה.

באותו יום (יום רביעי 31 לאוגוסט) טילפנתי אחר הצהריים למוקד מכבי בשעה 14:00.

הסברתי שאני צריך לעשות ביופסיה ע"י כירורג.

הפקידה בדקה את הרשומות וקבעה תור בשבילי ליום המחרת עם ד"ר Adrianne Vilano, במרכז מכבי אזורים.

אתמול, לאחר נסיעה אל מחוץ לעיר, והמתנה שם של 30 דקות, הרופא אמר לי שהוא לא עושה ביופסיות כי מכבי לא מאפשר לו לעשות זאת שם.

בזבוז מוחלט של הזמן שלי. והזמן של הדוקטור.

היום בתל אביב, יום שישי, משרדי מכבי ברח' השל"א וברחוב בלפור סגורים.

לפיכך, התקשרתי שוב למוקד, בשעה 11.10. דיברתי עם גב' "פייני". אחרי הרבה שאלות והרבה המתנות על הקו היא אמרה לי שרק 2 רופאים (!!!!) בתל אביב עושים את ההליך הפשוט הזה. השמות שהיא נתנה לי הם: דר' לבר זהבה ודר' אידסס קרלוס.

התקשרתי אל שניהם. אף אחד מהם לא עושה את זה.

שוב ביזבזתי זמן ואנרגיה יקרים. בזבזתי ביקור אצל רופא מומחה אחד. עשיתי טלפונים אינסופיים. אני מוטרד ומודאג, ובמכבי עושים ממני צחוק.

האם אין אף אחד במכבי שיכול לתת שירות, שיכול לטפל בי כראוי? אין אף אחד שמכיר את הנוהלים?

אני דורש פיצוי על אוזלת היד,הטיפשות והרשלנות, ואני דורש מייד את השירות שעבורו אני משלם כחבר מגן זהב, במשך קרוב ל-40 שנה..

נא לקבוע לי תור בתל אביב לביאופסיה באזור החזה שלי, לפי הפניית דר' יורב שמואל.
בכבוד רב,

יונתן דנילוביץ

מכבי שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה