| אי קבלה לבדיקות מעבדה בטענה שאחרתי אך אם דחוף, יקבלו. |
נושא התלונה: |
| אבירם סגלי מיקה |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| התיכון 73 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אז למה נשאלה השאלה " אם דחוף?" יכולתי להגיד שדחוף וזהו.
באתי עם ילד בן חצי שנה, הבדיקה הייתה בשבילי והיא הייתה דחופה עקב הנסיבות הטכניות (לא הרפואיות) אך לא הסכימו לקבל אותי כי אחרתי בכחצי שעה.
אני עובדת בבית חולים רמב"ם ועלי היחס הזה לאמא עם תינוק שבאה ומתחננת לקבלה לבדיקה אינו מקובל.
אם מישהו חוזר וטוען שהבדיקה אינה יכולה לחכות והוא אחר מטעמים שאינם תלויים אך בו, לדעתי וכחלק מעבודתי, יש מקום רב ונרחב להתגמש, מה גם שנידרשתי לשקר או "לעגל פינות" כדי שאחראית המעבדה תתרצה לקבלני, דבר שלא עשיתי, מאחר וזו אינה דרכי.
מהיום אדע שצריך לשקר בשביל לקבל שירות אצלכם!
עלי לציין שירדתי להתלונן אצל אחראית הסניף ותלונתי נרשמה.
כמה ימים אחרי קיבלתי טלפון שלא יכולתי לענות ממישהי בסניף שהשאירה הודעה שתחזור אלי, ומאז אני עדיין מחכה...
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
