|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום בעבור ייעוץ אורטודנטי לחברי הקופה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רופא השיניים של ביתי אמליץ על טיפול אורטודנטי ורצוי בהקדם, נכנסתי ללחץ והתחלנו לחפש רופא אורטודנט לקבלת ייעוץ. פניתי לקופת חולים מכבי כמבוטחת הקופה ונחלתי אכזבה קשה, התור שנקבע לי לרופא ד"ר אטיאס בק. מוצקין נקבע רק לחודש וחצי לאחר הפנייה שלי ובנוסף יש צורך לשלם 79 ש"ח בעבור ייעוץ.
כמובן שבגלל הלחץ נאלצתי לחפש רופאים אחרים, ולתדהמתי בקופת חולים כללית ד"ר אזולאי נקבע לי תור לעוד שבועיים ממועד פנייתי ומעבר לזה לא היה צורך כלל בתשלום בעבור הייעוץ (יש לציין שד"ר אזולאי פשוט רופא מקסים ביחס שלו למטופלים).
מדוע כמבוטחת הקופה עליי להמתין זמן כה רב לתור ולשלם בעבור הייעוץ????
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אני חושבת שלמבוטחי הקופה קיימת עדיפות לקביעת תורים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מכבי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
