פרטי התלונה

תלונות סורוקה

תלונות רפואה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
לוגו פוגעני ומעליב במיוחד נושא התלונה:
אזור הדרום אזור:
לא ידוע לי כתובת:
תיאור הבעיה:
בוקר טוב!
במרכז הרפואי האוניברסיטאי סורוקה, מהכניסה של מחלקת היולדות, קבוע שלט ניאון, שמודיע באור חזק ולמרחק רב "המרכז הרפואי האוניברסיטאי סורוקה".
ממש על אותו השלט, יש SS, פשוטו כמשמעו. פניתי לבית החוים בדרשה להחליף את השלט המדובר. לאחר "אנחנו נבדוק ונחזור אלייך" (המתנתי כשבוע), חזרה אלי גברת בטלפון ואמרה לי, שהעניין נבדק ואין טעם ומקום, להחלפת השלט.
חשוב לציין: הנני נכד לניצולי שואה (שאינם בחיים) ונפגעתי באופן אישי, למראה השלט המדובר. כשבדקתי בעצמי את הנושא, הסתבר לי שניצולי שואה נוספים, ניסו לשנות, ניסות להביע מחאה, אך לשווא. אינני מעוניין בשום תביעה כנגדם, אני רק מבקש שהשלט הפגעני הזה יוסר. מה יחשוב לעצמו תייר, או עובר אורח בעיר שלנו, כשיראה את השלט המדובר? אפילו אם זה "רק נראה כמו ה- SS הידוע לשימצה" לדבריהם, למה לבחור בלוגו המזעזע והמבייש הזה? כיצד לפעול? מה עושים?
עוגמת נפש סוג הנזק :
החלפת הלוגו, בכל סממני בית החולים. שינוי של הלוגו לאלתר. פתרון נדרש :

סורוקה שירות לקוחות

, תגובה:
סורוקה שם ותפקיד:
שלום רב, תגובה:
פנייתו של מר אפרים התקבלה אצלנו לפני חודשים אחדים והועברה למר מיכאל מישורי,
המשנה למנהל המרכז הרפואי סורוקה, אשר בחן אותה בכובד ראש.
להלן עיקר תגובתו (אשר נשלחה בזמנו למר אפרים):

מדובר בסמל של המרכז הרפואי סורוקה שעוצב לפני שנים רבות ומופיעה בו S אחת בלבד שעליה עיטור פנימי של גלים כחולים.
סמל זה נבחר לאחר תהליך חשיבה של וועדה שהשתתפו בה גם אנשי גרפיקה מנוסים
שהטמיעו בלוגו אלמנטים המייצגים זרימה, התחדשות וחיים אותם מסמלים שני הגלים הכחולים שבתוך ה- S הלבנה.
לאורך השנים משמש סמל זה את בית החולים בשלטים, במסמכים ועוד.

כפי שצוין בתגובתנו לפנייתו של מר אפרים – אנו מצרים על האסוציאציה ועל הרגשות הבלתי נעימים שעורר אצלו סמל זה,
ואנו מקווים שוב שהדבר ישתנה ושבאמצעות הסבר זה הוא יקבל זווית חדשה ואחרת לבחינה ולהסתכלות על הסמל של סורוקה.

בכבוד רב,
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה