| מועדון כושר טיים אאוט, חברת ישראכרט |
נושא התלונה: |
| רגב אלה |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
שמי אלה רגב, גימלאית. טלפון 04-8490511, 0524368206
מועדון כושר הנ"ל יצא במצבע ואיפשר לנרשמים להתחיל לשלם בחודש דצמבר2006 במחיר"מוזל" (בזמן שכבר אז ידעו שהם נמצאים בפני פשיטת רגל ,הדבר התברר לי יותר מאוחר, מאוחר מדי) וסוכם כי אתחיל את הפעילות במועדון בתאריך 1.5.2007, יש לי מסמכים המעידים על הסכם זה בכתב.
נרשמתי בתאריך 24.12.2006 ומאז חברת ישראכרט, גובה ממני מדי חודש סכום של 192 ש"ח.
כשהתברר לי שהמועדון בפני סגירה, פניתי אליהם. הם רשמו אותי ברשימת הזכאים להחזר תשלומים והבטיחו שהכסף יוחזר לי, כי עדיין לא התחלתי שום פעילות, כלאמר, לא קיבלתי תמורה בעד הכסף ששילמתי. מאז לא שמעתי מהם דבר. בטלפון יש מענה קולי אך ללא תגובה לפניות.
בתאריך 17.4.2007, פניתי לחברת ישראכרט וביקשתי מהם לעצור מיד את התשלומים הנ"ל.
ואמנם כעבור יומיים ראיתי שהם הסירו את החיובים מדפי החשבון.
אך, הם חזרו והמשיכו לגבות בכל זאת וממשיכים בכך גם היום. עד היום שילמתי כבר 1020 ש"ח מבלי שאקבל שירות כלשהו.
פניתי המון פעמים טלפונית לישראכרט, השאירו אותי להמתין זמן ממושך על הקו, הפקידות שדיברו עמי הבטיחו לחזור אלי עם תשובות, אבל לא עשו כן ולכן דרשתי לשוחח עם מר מילמן המנהל שלהן, לדבריהן, הוא בטלפון ולא איפשרו לי לדבר איתו עד שהתחלתי לצעוק עליהן ולהמשיך ולצלצל ללא הרף, בין היתר גם ניתקו אותי מספר פעמים.
לבסוף דיברתי עם המנהל. לדבריו, הוא העביר את הנושא ללשכה המשפטית. עדיין אין פתרון.
אני מבקשת עזרה מכם. אני גימלאית ולכן כל הוצאה כספית מאד מכבידה עלי. אני ממש חסרת ישע מול ביורוקרטים ורמאים. אנא עיזרו לי!!!!
בתודה מראש אלה רגב
|
|
|
|
|
