| חיוב דמי תפעול חודשי, למרות שסוכם ללא חיוב חודשי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
באתר אמקס פורסם כי ניתןלקבל אמקס ללא דמי חיוב תפעול חודשי בחשבונות שמחוייבים בהרשאה לחיוב חשבון.
הזמתי כרטיס ובאמת לא חוייבתי. אבל, בהדפסת הכרטיס נעשתה טעות הרישום השם באנגלית ולכן אחרי כמה חושים הכרטיסבוטל באופן מםתיע ולאחר בירור הוסבר כי ממתין כרטיס חדש זהה אך מודפס נכון בבנק.
הכרטיס נתקבל לאחר כמה זמן ועוד כמה טעויות של אמקס ושל הבנק, אבל עכשיו, עם הכרטיס המוחלף הם גובים ממני דמי תפעול חודשי, מה שלא היה בכרטיס הקודם.
ישראכרט / אמקס לא משיבים עניינית לכל הפניות שלי, אלא רק משיבים שזה החיוב וזה מה יש. אמנם לא מדובר בהרבה כסף, רק כ-7 ש"ח בחודש, אבל זה גם כסף.
התכתבות וההתדיינות מתועדת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת החיובים המיותרים ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
