|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב בגין עיסקה שלא בוצעה!!פנייתי מס 8344070 |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| המסגר 40 תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחר פניות חוזרות ונישנות לחברת אמריקן אקספרס בנושא חיוב בסך334 ש"ח במסעדת דיקסי מתאריך 18.02.2006 אני פונה אליכם לעזרה.
אני מצהירה כי לא ביקרתי במיסעדה באותו יום וגם לא נתתי את כרטיס האשראי לאדם אחר.כרטיס האשראי היה והינו ברשותי כל הזמן.חמור מכך החתימה ע"ג השובר שחברת אמריקן אקספרס שלחה אלי אינה חתימתי!!!!!!!!!!!
הגברת ורד שחף מחברת אמריקן אקספרס שלחה לי תשובות לא רציניות מתחכמות וחסרות שחר!!
טענתה היא כי הכרטיס לא שוכפל והועבר בקורא פס מגנטי ולכן אינה מוכנה לזכותי.
היא אינה מתייחסת כלל לעובדה כי לא ביקרתי במיסעדה באותו יום וכי החתימה על השובר אינה חתימתי!!!
לא יתכן כי חברת אמריקן אקספרס ונציגתה ורד שחף תענה פעם אחר פעם את אותה התשובה הלקונית ולא תתיחס לטענותיי!
העיניין נמשך כבר 5 חודשים!!!
אינני מוכנה לוותר בנושא!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הכזר כספי מיידי של 334 ש"ח עבור העיסקה הנ"ל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמריקן אקספרס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
