|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב ללא הרשאה |
נושא התלונה: |
| שטיין יצחק |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חיוב עבור מה שלא נצרך ולא התקיימה עיסקה / פניות בכתב ארבע פניות לא נענו
ראה להלן
======================================
אל: הנהלת אמריקן אקספרס
6-11-08 בעניין בירור חיוב
פניה רביעית
ועדיין לא נענתי!!!!!!!
העברה בפקס ל 03-6364222
לאחר שעיינתי במסמכים אצלי
לא מצאתי שום התקשרות עם ספק ישיר- ביטוח
אולם אתם חייבתם אותי ב שני חיובים
24-2-08 שובר 26520 סך 99.83 ₪
24-3-08 שובר 27521 סך 99.64 ₪
המוקדנית שלכם גב' מרינה ענתה לי 19-10-08 כי לא ניתן לבצע את הבדיקה וכי עלי לפנות לחברת ביטוח ישיר / אני לא לקוח של החברה הזו ולא ברור לי למה אני צריך לפנות אליה.
בקשתי לעשות בירור עם ממונה אצלכם אך נותרתי על הקו.
אני מדגיש אינני לקוח של חברת ביטוח ישיר ולא בצעתי עמה עסקה ולכן יש לראות בחיוב הזה טעות או גניבה ובכל מקרה עליכם החובה לזכות אותי.
אבקשכם לשפר את השירות ובעיקר לפעול כחוק ולהשיב לי את כספי
לזכות את חשבוני בסכומים שחייבתם .
החיוב הוא
כרטיס אמריקן ירוק שמסתיים בספרות
על
שמי : יצחק שטיין טל' 0506223465
[email protected]
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| השבת החיוב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמריקן אקספרס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
