|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העברת כספים לחברה ללא אישור |
נושא התלונה: |
| פרומן דב |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בינואר 2009 קיבלתי טלפון מחברת השיווק "עסקה נוחה". הם נשמעו בסדר בטלפון. הם מציעים לי לחתום על חברות לשנה בעלות של 30 ש"ח לחודש למשך 12 חודשים. לאחר שחתמתי גיליתי שהם חייבו אותי ב-1239 ש"ח ומורידים לי 100 ש"ח לחודש. 'בתמורה' שלחו לי חבילה עם כל מיני חפצים שאין לי צורך בהם. כשרציתי לבטל את העסקה הסתבר לי שאין להם כתובת. הטלפון שמסרו לי בחברת האשראי הוא בכלל בג'נין. בנוסף, ביולי, 2009 הם חייבו אותי מחדש בסכום של 178 ש"ח מלבד 100 השקלים שגובים ממני מאז ינואר. מאחר והיו להם פרטים של כרטיסי האשראי שלי בישראכרט וכן באמריקן אקספרס הם גבו ממני את ההתחייבות דרך שתי החברות באופן כפול! כל הסכומים הללו ללא כל תמורה, שכן מאז ינואר 2009 לא קיבלתי מהם דבר מלבד טלפונים המציעים לי מתנות 'חינם' תמורת דמי משלוח 'בלבד', מתנות שאינני זקוק להן כלל.
ב- 12.8.09 שלחתי הודעה לחברת "אמריקן אקספרס" בזו הלשון:
"הנני מבטל בזאת את התחייבותי מספר 281003 ל"עסקה נוחה בע"מ" ואין להעביר אליהם כל תשלום החל מתאריך שליחת מכתבי זה. הם רימו אותי בעניין התחייבות ותשלומים זו פעם שניה, אין להם טלפון או פקס ואי אפשר להודיע להם ישירות. מספר הטלפון שנתתם לי מופיע בגדה (ג'נין) ולא בארץ.
חברת "אמריקן אקספרס" לא התייחסה להודעתי והמשיכה לחייבני. הרושם הוא שגם לחברת האשראי יש עניין בחברות מרמה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| השבת הכסף ופיצוי על עוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמריקן אקספרס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
