|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיובים באשראי לאחר ביטול עסקה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי בכרטיס אשראי פוליסת ביטוח. לאחר 10 ימים ביטלתי אותה והודעתי לחברת הביטוח על הביטול בשיחה ובכתב.
לצערי גילתי שהחיוב בכרטיס האשראי ממשיכה בחיובים.
בשיחת ועידה שנערכה בין חברת האשראי וחברת הביטוח הודיעה חברת הביטוח כי אכן בוטלה העסקה, אך חברת הביטוח מקזזת את ההחזר שמגיע לי כנגד חוב מן העבר.
הסברתי לחברת האשראי שלא ידוע לי על חוב שכזה ולמען הסר ספק יעצרו את החיוב עד סיום הברור.
חברת האשראי דחתה את בקשתי ושלחה אותי להתנהל מול חברת הביטוח.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| עצירת החיובים והשבת הכסף שנגבה 1287 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמריקן אקספרס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
