|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזר כספי על עסקה שבוטלה. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב - 5/5/2013 ביצעתי עסקת רכישה של מזוודות בסכום של 238 שקל, דרך www.shopexpress.co.il, אתר הסחר של אמריקן אקספרס. החיוב נעשה באותו היום. לאחר שבועיים הודיעו לי כי המזוודות אינן במלאי וביקשתי לבטל את העסקה. אמרו לי שההחזר יהיה בכרטיס אשראי עד שבועיים מרגע הביטול.
הכסף לא הוחזר. התקשרתי מספר פעמים לברר על ההחזר, וכל פעם אמרו שזה בטיפול אבל שום דבר לא השתנה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי של סכום הרכישה + מדד. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמריקן אקספרס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
